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碧桂园云南区域启动“强基行动” “鲁班联盟”铸就区域打造项目典范

2021-01-27 18:01:36 来源:和讯房产西南频道

“强基行动就是让项目聚焦于最根本的质量和安全管理行为,打造精品。把强基行动作为项目的底线管理行为。” 碧桂园云南区域总裁潘永卓在“强基行动”启动仪式上针对云南区域所有项目质量安全标准提出上述要求。

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▲碧桂园·春城映象2期工地开放日现场。(曾昊 摄)

2020年,碧桂园集团管理层明确提出,为强基固本、持续提升全周期竞争力,将在全国碧桂园项目实行专注产品力提升、以安全和质量为基础的“强基行动”。2021年1月,云南区域深入贯彻集团“强基行动”的目标与要求,区域从下至上每一个项目将“强基行动”作为全区域一项常态化工作,坚持以“零缺陷”作为衡量安全、质量的唯一标准。强化综合基础,提升内在驱动。当月,碧桂园·春城映象2期工地开放日的圆满落幕是对集团“强基行动”的很好印证。

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▲参加碧桂园·春城映象2期工地开放日的业主认真聆听工程师的专业讲解。(曾昊 摄)

活动当天,碧桂园·春城映象2期业主在施工单位及项目负责人的陪同下,零距离感受碧桂园工程品质,了解项目用材与施工工序,感受春城映象项目在工程质量上的用心与重视。碧桂园·春城映象1期于1月15日举行了预接房活动,业主满意度90%以上,至此,碧桂园春城映象成为2021年碧桂园云南区域“强基行动”的典范。

与业主用心沟通加强反馈 让项目少留遗憾

在当天的工地开放日中,记者注意到业主徐女士和先生在参观过程中的不断提问,都得到了工程师专业且满意的解答。徐女士和先生老家在四川,现已在昆明工作、生活多年,在购买碧桂园·春城映象2期之前,在网上和实地进行多方比较后,终于在春城映象2期售罄前,购得7栋的一套房。问及为何选择碧桂园时,徐女士说:“选择碧桂园因为是品牌开发商,好口碑让人放心,这套房子买给孩子当婚房,精装的交付能让我们省心、放心。”

带给业主的省心和放心,离不开碧桂园·春城映象项目负责人刘杜军的匠心。作为春城映象第二任项目负责人,刘杜军对这个项目有着特殊的情怀,70后的他于2018年入职碧桂园,这位“新碧桂园人”具有丰富的实战经验,在云南,经过刘杜军全程监督运营的项目共有6个,而春城映象是他到碧桂园的第一个项目,带着前任项目负责人的嘱托与自己执行首个项目的使命,刘杜军在工作时有着异于常人的执着和坚守。“项目开工前,我们就把质量安全放在首位,‘强基行动’的提出更是为我们的工作指明了方向,提出了更具操作性的要求。如今,我们把‘强基行动’中的规范、要求作为日常工作要求执行,项目的安全和质量也随着工作要求的一以贯之得到了提升。”

刘杜军表示,看到业主在预交房活动时就提前接房了,感受到自己的辛勤努力被认可,那些没日没夜的辛劳被内心的喜悦所替代了,“仿佛接房的是我,而不是业主。”在刘杜军看来,“强基行动”的核心就是和团队、总包、监理和施工方一起强化执行力,踏实做好工程的每一个环节。

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▲碧桂园·春城映象(曾昊 摄)

在回忆起刚接到负责春城映象的任务时,刘杜军说:“为了让整个项目尽量少留遗憾我们在省内学习典范,赴外省学习优秀的项目”,此外,刘杜军还特别注重“业主见面会”和“工地开发日”活动,他表示,只有同业主开诚布公地进行有效沟通,我们了解了业主的诉求,把业主的诉求融入到工程施工管理过程中,后续对问题进行落实和反馈,就能收到业主的认可以及满意度的提升。

刘杜军认为,只有圆满交付是不够的,后期物业服要提升,业主满意度得提高,市场口碑做好,只有全产业链让市场满意才是好的作品,也才能够达到“强基行动”所要求的目标。

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▲工程师向业主讲解施工工艺。(曾昊 摄)

深入理解“强基行动”打造碧桂园绿色人居建筑

作为“强基行动”的内化工作之一,碧桂园每个项目的工地开放日都有一套健全的流程和标准,业主会在专业工程师们的全程陪同下,对工地进行全面透明地施工展示。业主们亲眼见证碧桂园精工建筑所使用的内部、外部材料,各类施工配件的生产模式,包括铝合金模板、全现浇外墙、爬架工艺等,亲身感受碧桂园绿色人居建筑。

春城映象2期工地开放日当天,云南区域质量与安全工程负责人尹作祥,用他的专业眼光审视着工地开放日的每一个环节。在地产建筑行业摸爬滚打20余年,在碧桂园多类工程岗位任职10多年,这位称得上是“老碧桂园人”是如何将“强基行动”落实到云南区域每个项目的开发、施工和质量安全管控中的?尹作祥介绍,每个项目都是奔着打造区域标杆示范项目的目标去的。项目在建造过程中,一直秉持“三创一优”、“三个重点”(设计重点、提高起点、创造亮点)的理念来开展安全质量相关工作。每月,项目都会接受第三方专业检测机构的检查评比;施工过程中,巡检时就对主体、砌筑、抹灰、装修等各环节进行查验,倒逼项目加强现场的安全、质量管理,达到过程中零伤亡、零瑕疵,向业主提供更优质产品为最目的。

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▲碧桂园·龙川府。供图

其次,项目内部会定期进行交叉巡检、比学赶超活动,严格落实四项精细化工程(三维精工建造体系、三方监督管理体系、三方评估体系、74项规范管理制度体系)等全方位管理。尹作祥表示,从2020年起,项目采取八大精工品质内控指引标准助力品质提升,这八大精工品质内控指引标准包括工程质量控制标准、工程安全文明管控标准、精装交付标准、精装工程观感标准、精装修工程工艺工法标准、精装工程细部节点构造标准、机电工程工艺工法标准、景观工程工艺工法标准等。

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▲碧桂园·北城映象。供图

在每个项目工地现场,还专门设置班前讲评台、工地楼层设置移动厕所、休息区配备风扇、茶水、临时吸烟点等,处处体现对工友们的关怀。大家进到工地大门口,就能看到电视机里播放安全施工宣传片,时刻提醒工友安全第一。安全体验区时刻强化着工人的现场体验。

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▲碧桂园·御龙半山。供图

此外,项目通过样板引路管理,打造工艺工法展示区,指导后续施工过程也有明确要求,如:安全文明裸土全覆盖,使用雾炮降尘等扬尘治理“6个100%”标准化的落地,让整个工地干净整洁。定型化安全通道、安全教育漫画、安全体验区。项目每周举办一次安全体验活动,每天开展一次安全晨会。材料堆放归类,标识清晰。女儿墙翻边一次成型、屋面管道渗漏控制节点、构造钢筋、防雷接地标准化样板、公区消防立管支架设置于吊顶内部等可复制亮点。

在对待项目的质量安全方面,尹作祥有着湖北人对待事物的倔强和坚持,他回忆起,在落实“强基行动”之初,工友们刚开始是抱有抵触情绪的。尹作祥同大家分享时说道:“如果细节做得不彻底,项目就会出问题,大家别看细节问题是小事,但细节决定成败,细节决定品质,只有细节做到位了,业主的投诉才会变少,项目才会越变越好。”经过不断的内训、考试与实践,春城映象的整体质量得到进阶式提升,安全质量管理办法逐渐成为大家争相学习的典范。至此,尹作祥还不满意,他说,未来,只有客户满意度提升,碧桂园项目的质量安全和品质才会提升。“我理解,只有上下同欲,思想统一,项目才能经久不衰地持续做下去,才能高质量地建楼,业主才住进他们五星级的家。而碧桂园作为一家有文化的房地产开发集团,只有把文化作为基础,把精髓落实到位,这个品牌才能一百年一百年地做下去。

云南区域成立“鲁班联盟” 匠心实践“强基行动”

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▲碧桂园云南区域召开“强基行动-鲁班联盟启动大会”。供图

碧桂园云南区域对“强基行动”有着更进一步的深入理解,为此,云南区域于1月5日召开了“强基行动-鲁班联盟启动大会”,旨打造一支追求匠心精神的区域工程师团队。通过3321牵引机制及保障,4条产品线条贯穿全年的联盟专属行动,全方位提升基础产品力、基层工程人员质量,专业学习能力。

云南区域副总裁冯自来作为大运营组长,针对行业发展趋势、企业发展历程、团队打造、人才培养及基础产品力等方面提出强基行动的必要性,并对鲁班联盟的未来发展方向表示期许。冯自来强调:“我们要通过鲁班联盟,形成稳定的工程师文化,来影响我们的标准动作和习惯,良性循环。”

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▲云南区域副总裁冯自来在“鲁班联盟”启动会上致辞。供图

碧桂园春城映像、碧桂园北城映象、碧桂园龙川府、隆盛府、碧桂园公园里、临沧碧桂园、石屏碧桂园……这些分布在云南各个区域的碧桂园项目都在积极践行“强基行动”的指导方针与行动准则,严格执行着具体的标准化工作流程,保证项目做一成一;通过持续固定的项目/个人对抗赛、工程师排名等方式,营造区域比学赶超氛围,互相借鉴;通过每一位在基础岗位的员工和核心骨干的不断训练,从内而外持续提升专业素养,打造碧桂园品牌核心竞争力。

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▲碧桂园·云南映象。供图

碧桂园云南区域的每一位项目负责人对“强基行动”的深刻理解,造就了大家对该行动的一致认同,这是“碧桂园人”的初心;也是做成一个极致、完美项目的匠心;更是“给业主一个五星级的家”的良心。