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金地潘锦华:抗疫物业满分10分打8分 还有提升空间

2020-03-03 10:44:04 来源:和讯房产西南频道

治疗一线在医院,防疫一线在物业,在疫情面前,物业企业已然成为社区治理和防疫战线的重要基石。面对疫情,金地物业积极响应政府一级防疫措施,始终把业主的安危放在首位,预防疫情的每一步动作都走在了大众的前面。疫情第一时间,金地物业迅速的制定了《新型冠状病毒肺炎疫情预防处置管理办法》、《新型冠状病毒肺炎疫情通报制度》等疫情应对机制。各单位积极响应号召,统一部署、积极落实,制定了一系列措施保护业主生命健康安全,除了小区出入口管控、公共区域全覆盖的消毒工作等。


金地物业作为行业内知名品牌,始终坚持以强烈的社会责任使命感履行社会义务和责任,金地物业管理集团重庆物业公司总经理潘锦华介绍到,在疫情期间金地物业从6个方面进行疫情防控。

1、金地物业也是第一批物业管理服务志愿者队伍进驻火神山医院的物业服务管理企业之一,进驻后对医院各区工作展开保洁消杀、水电维护、公共区域管理、车辆人员秩序等服务,践行责任使命为前沿建设者保障后勤供给。

2、在业主生活上,除了帮业主送快递、送外卖,我们联系了蔬菜供应商,为业主提供蔬菜配送服务,同时还免费为业主购买生活物资、药品等;

3、对于老年人业主,我们定期上门慰问;

4、针对产业园客户,我们每天上门进行体温测量及防疫知识宣传;

5、在业主互动方面,我们坚持每天对客发送防疫温馨提示,播报本小区防疫工作日报,还开展了智能APP互动,为业主赠送免费电影票等。

6、在小区管控上,我们建立了入口专用通道,将鞋底消毒、测温、双手消毒、登记作业流水化、标准化;园区巡逻上,利用智慧机器人与安保巡逻相结合,做好人机配合,加强宣传;

疫情期间,金地物业创新服务,在住宅物业板块,通过线上“享家”+线下“管家”的服务模式,通过26°管家服务,为业主提供7*24*365最贴心的服务。在深耕住宅物业服务领域的基础上,依托物联网、大数据、云技术及人工智*能等创新科技,为高校物业、办公物业、产业园物业提供满意的服务。

抓紧城市运营服务的大趋势

金地物业管理集团重庆物业公司总经理潘锦华表示,疫情后,金地物业将紧紧抓住城市运营服务的大趋势,与城市运转紧密联系,不光服务好“小家”,更要服务好“大家”。紧密围绕“家庭全生命周期”和“资产生命全周期”两大主线,为重庆的业主和客户提供满意的服务,用我们的“真情关爱”实践“精品服务”。

满分10分给8分 剩余2分还有上升空间

本次物业也是一次物业的考试,如果满分10分的话,潘锦华表示给自己所在企业的小区物业打8分。剩2分,我相信服务工作还有进一步提升的空间;另一方面,我们服务的业主会给出一个客观的评价,他们的肯定,可以媲美满分10分。

疫情后物业将成为市民购房的重要参考因素

潘锦华表示,经过这次疫情,想必大家会更重视物业的选择,会优先选择大品牌开发商旗下的物业公司。我也相信物业服务将来会成为像市政基础设施、互联网基础设施一样,成为社区服务的必备服务。这也是市民购房的重要参考因素。

金地物业,于1993年成立,至今已经27年,作为国家首批物业管理一级资质企业、中国物业管理协会名誉副会长单位。截至目前,金地物业服务覆盖120余座大中城市及美国纽约、洛杉矶、旧金山、硅谷、西雅图、达拉斯等8座东西海岸核心经济门户城市,服务近100家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业,管理项目包括中高端住宅、产业园、学校、商写、政府机关等多种业态。