腾讯、万达多次受挫电商,今布局新零售破局?

2018-06-01 10:31:08 来源:和讯房产西南频道

5月30日,万达、腾讯、高朋宣布,三方将成立一家合资网络科技公司。其股权结构为,万达商管集团占股51%;腾讯占股42.48%;高朋占股份6.52%。新公司董事长由万达商管集团总裁齐界担任,CEO由腾讯推荐、高朋CEO高峡担任。

  此前万达、腾讯多次电商失利,尤其是在合作意愿不强的情况下,腾百万项目的合作就像是草台班子一样不牢靠。此次合作是否也只是出现在公关文上?如何避免上一次合作出现的问题?


  “拥抱新零售”

  5月30日,万达、腾讯、高朋宣布,三方将成立一家合资网络科技公司。其股权结构为,万达商管集团占股51%;腾讯占股42.48%;高朋占股份6.52%。新公司董事长由万达商管集团总裁齐界担任,CEO由腾讯推荐、高朋CEO高峡担任。

  易观智库分析师王会娥就此发表看法称,此举在适应零售业变革的大背景,进一步发展新零售业务,体现出在以往失利的电商(线上)做出成绩的决绝,“此次合作,将有助于实现三方共赢。”

  如何通过合资公司达到万达新零售目的?资料显示,万达商管持有已开业商业面积3151万平方米,在中国开业万达广场235个,年客流31.9亿人次。而新成立的网络科技公司将注入万达网科公司原飞凡部分业务;高朋融入电子发票等业务。王会娥称腾讯的资源倾斜包含流量资源及智慧零售技术资源的倾斜。“借助腾讯智慧零售技术资源,进一步助力万达线下门店的数字化、智能化转型,实现线上线下渠道一体化,打通不同场景会员体系,建立一体化会员体系,升消费者的消费体验及提升万达线下门店经营业绩。流量资源方面,腾讯将有望通过小程序、公众号等渠道给予其一定的流量资源支持,同时借助腾讯社交效果广告及媒体广告资源矩阵,助力实现精准营销。”  王会娥解释道。

  据此来看,此前万达在小程序上的试水成效,让此次合作有一些想象空间。

  资料显示,万达广场小程序于去年11月上线,已覆盖全国206个购物中心。截至今年3月上旬,万达广场小程序用户突破1000万,优惠券核销率超过50%,商场内店铺客流提升了30%-50%。和讯网查阅万达小程序发现,其首先显示的是离和讯网最近的重庆南坪万达广场,用户可以通过切换地址了解各大万达广场最近的优惠活动,进行领券、抢购、会员卡业务、智能停车缴费等,亦可以处理退货、退款等。不过页面显示的产品不是很多。

  然而包括小程序在内,任何一个有线下零售场景的企业,比如苏宁,都是可以用这种方式导流的,除非万达与腾讯合作,给出资金或外界不曾有的技术及资源倾斜。而被投企业和腾讯没有深度的战略和业务合作,注定了双方随时可能翻脸,被投企业一旦在某些业务上不及腾讯预期,就会成为腾讯的弃子。

  另地产行业拥抱互联网方面,万达要避免简单的将互联网当做工具,或是做成原有的O2O业务。“万达要发挥线下消费场景优势,强强联合,优势互补,加大移动互联网、云计算、人工智能等方面的基础设施投入,提升线下场景的数字化及智能化水平,实现不同场景下的数据资源的互联互通。”王会娥说道。


  人事、业务变动

  “万达电商业务转型产生了这次合作,但同时也带来网科集团的人事、业务变动。”王会娥说。

  随着新公司的成立,以飞凡作为电商主体、互金业务辅助的万达网科,不仅业务在转出,其员工也在同步转出。

  首先万达网科总裁曲德君并未在新公司高管之列,将另有去处。另去年12月19日,万达网科开始大规模裁员,目前其最后一批裁员已快要完成,裁员完成后,留下的原万达网科员工约300人将会去新公司。

  资料显示,万达网科成立于2016年10月,旗下包括飞凡信息公司、快钱支付公司、网络信贷公司、征信公司、云公司、海鼎信息公司、迈外迪公司、ETCP公司等。2017年年网科集团年收入58.6亿元,完成全年计划的90.1%,仅占万达集团总收入的2.58%,在万达所有业务中“垫底”。

  现在万达网络科技集团也已经从大连万达集团的四大业务集团中剥离。大连万达集团的官网显示,万达现有的四大业务集团从先前的商业集团、文化集团、金融集团和网络科技集团变为商管集团、文化集团、地产集团和金融集团,网络科技集团不再作为单独的业务集团存在。

  就此业绩,王健林难免埋怨,此前其更是在2017年年会上称“曾经犯的一个错误,就是给了曲德君太多的钱。”

  飞凡电商,致力于为购物中心提供完整的“互联网+”商业解决方案,以实现购物中心的智能化,提升消费者体验和便利性。但其建设依赖于大量基础设施投入以及数据资源的互联互通。而大量基础设施取决于各方的投入力度,数据的互联互通取决于线下商家的支持程度。当时国内购物中心的智能化建设正处于起步阶段这方面都很难,以致万达各业务体系之间的会员不互通,积分体系、会员数。这就是困扰万达电商的一大问题。


  失利电商

  “频繁的人事变动只是表象。传统的商业地产企业实现互联网化,做线上业务本有一定的难度。互联网企业与传统企业无论是在经营理念上还是管理理念上都有诸多不同。”王会娥说,这导致了万达电商多次以失败告终。

  2012年,王健林首次萌生做电商的念头时,以年薪200万找来了前阿里巴巴资深总监、国际交易平台“速卖通”创始人之一龚义涛。两年后其摸索的拥有O2O性质的万汇网被IT部门接管,龚义涛也随之退出;2014年7月,原佳品网COO、苗联网CEO董策接手万达电商,但3个月后离职。也在这阶段万达电商引入了腾百万的合作(飞凡),依然没能含金钥匙出生站住脚跟;经历了长达8个月的群龙无首的时期后,前芒果网CEO李进岭以800万年薪的临危受命上任,但仍只坚持了一年。

  与万达做电商一样,腾讯一直想要在电商板块有所建树,也总是事与愿违。从2005年上线拍拍网、QQ商城、QQ网购起,腾讯就开始了电商之路的“一路试错”模式。这三个项目后来合并成QQ网购,后来被F团兼并,但最终也败给美团。2011年起,自建平台一直不见起色的腾讯转变方式,开始投资的形式入股了20家电商公司,其中好乐买、珂兰钻石等不是倒闭就是被收购,而后来重资入注的易迅也只红火了一时就被阿里、京东挤到边缘地带。2014年腾讯联手京东战略合作,成为京东的大股东之一,但终究不是自家孩子。

  2015—2016年,腾讯在“腾百万”项目存续期间还投资了易车网和每日优鲜,推动蘑菇街与美丽说合并;也投资了58同城和大众点评,推动了“美团点评”的合并;还入股拼多多、阿思拓等。

  王会娥称,此次的合作,有助于进一步丰富腾讯智慧零售生态体系,腾讯将获得万达集团旗下万达广场、万达酒店、影院、文旅等线下消费场景及线下流量入口,进一步扩大微信支付覆盖的线下场景,同时若万达旗下线下消费场景接入微信小程序,有助于进一步扩大微信小程序用户覆盖规模。

  但有评价称,腾讯想做电商,但是不聚焦,没有合力,最终也打不出有力道的重拳,“这一次投资万达,对腾讯来说或许又是一个新坑。”

  另值得注意的是,腾讯与万达合作曾有失败的先例。早在2014年,万达、百度、腾讯合资的万达电商成立,万达持股70%,另外两家持股各为15%,取名飞凡。但2016年,万达方面宣布,腾讯和百度未投入任何资金,“腾百万”就此拆伙。

  业界对此评价称,两个互联网巨头+一个地产巨头一起做着电商梦,两年过证明只是黄粱一梦。

  对于“腾百万”组合,电商老司机马云曾指出“有点像凑拢班子”。

  据媒体报道,腾讯从一开始就只出现在公关文里,没有出过真金白银的腾讯,给的所谓的流量资源也并非优质资源,更谈不上核心资源,以微信导流为例,据传微信嫌飞凡产品做得太烂,前前后后改了好几版都不让上。

  业界指出,这个项目从一开始就缺乏一个长期的规划,三方并没有建立起真正的战略合作关系,互相用着、防着。三方合作缺乏诚意,在合作意愿不强的情况下,腾百万项目的合作就像是草台班子一样不牢靠。

  王会娥表示,要避免上一次合作的问题,真正将万达线下资源与腾讯线上资源打通,取决于各方给予的资源倾斜程度。“打通线上线下不能交由某一方,而是需要保证双方全心去做。最终能否做成,要看万达在新零售领域的决心,毕竟改造现有模式,对于传统零售业者是极大的改变。”


(责任编辑:赵婷)